Central de Ajuda Connect Bot

Configuração do administrador

Habilitar UazAPI

Disponível para o perfil: Administrador

O UazAPI é um serviço self-hosted que permite conectar números de WhatsApp ao Central de Ajuda Connect Bot via QR Code (API não oficial). Nesta página você cadastra as credenciais da sua instalação UazAPI para habilitar a criação de canais.

UazAPI precisa ser instalado separadamente. Você deve ter uma instância UazAPI rodando em um servidor antes de configurar a integração aqui. Saiba mais em uazapi.dev.

Como acessar

No painel administrativo, acesse Configurações → Integrações → UazAPI.

Campos da integração

Campo Descrição
URL da API URL base da sua instalação UazAPI — ex: https://uazapi.suaempresa.com
Global Key Chave de autenticação gerada no painel da sua instalação UazAPI

As alterações são salvas automaticamente ao sair do campo.

Próximos passos

Criar um canal WhatsApp UazAPI

Com as credenciais salvas, crie o canal para que as mensagens cheguem ao Central de Ajuda Connect Bot:

  1. Acesse Canais → Adicionar Canal
  2. Selecione o tipo WhatsApp UazAPI
  3. Selecione a sessão UazAPI correspondente ao número que deseja conectar
  4. Preencha o nome do canal e as configurações de atribuição (fila ou usuário)
  5. Salve

A partir daí, as mensagens recebidas nesse número chegam como tickets no Central de Ajuda Connect Bot.

As sessões UazAPI são gerenciadas em Configurações → Sessões. Cada sessão corresponde a um número de WhatsApp — escaneie o QR Code gerado para autenticar.
→ Ver como gerenciar sessões